Los 10 que no pueden faltar, periodismo digital y redes sociales

Publicado el 28 de Junio de 2011

Las redes sociales llegaron para quedarse… una frase ciertamente muy utilizada cuya dimensión real aún no ha sido descubierta. Lo cierto es que, de una u otra forma, las redes sociales aterrizaron en nuestros hábitos y costumbres y nos dotaron de poder, de responsabilidad y de oportunidades.

No es un tema menor que las redes sociales siguen ganando terreno, son cada vez más las marcas que ven en ellas la forma más eficiente de aumentar las cifras de negocios y, cada vez más los que apuestan por el ecosistema virtual como instrumento donde se puede obtener, todo lo que se necesita.

10 acciones que establecen una comprobación de la coherencia entre el mensaje de la marca y su naturaleza real:

1.- Foto, con frecuencia no nos damos cuenta que – entre nosotros y cualquiera de nuestras interacciones, hay personas. Esto significa que es necesario permitir que las personas nos pongan rostro, esto genera confianza y ésta, es el primer peldaño de la reputación.

2.- Listas de Twitter, si bien no muy recientes ya sabemos de ella que son óptimas para:

• Gestionar nuestra red

• Analizar nuestro tráfico

• Evaluar necesidades segmentadas de nuestros seguidores

• Interactuar eficientemente

• Y… optimizar el SEO en el buscador.

Pero además, las listas temáticas de Twitter, son una forma de organizar nuestra información en el tiempo necesario, Twitter es dinámico e imparable.

3.- Listas creadas, de igual forma las listas que crean otros usuario hacen eficiente las búsquedas que nos interesan, son cada vez más los usuarios de la red social más utilizada en entorno móvil, los que siguen las listas temáticas creadas por las marcas.

4.- Trendsmap, información de gran relevancia a fin de determinar qué es lo que más se mueve en la red de microblogging.

5.- Traductor Google, si no conocer el idioma de los tweets que mueven el mercado no hispano, es muy importante utilizar esta herramienta del buscador, ya que tendrás acceso en tiempo real a información de relevancia y además irás familiarizándote con otros idiomas, algo muy importante en un ciclo en el que la formación constante es eje central de la calidad.

6.- Búsquedas avanzadas, la segmentación, acotar lo que nos interesa, focalizar las búsquedas y para ello establecer filtros… sin duda las búsquedas avanzadas de Twitter son esenciales y muy eficientes.

7.- Usa el buscador social, Topsy nos permite identificar cuando se ha emitido un comentario negativo sobre la marca, es increíble para medir la reputación en tiempo real.

8.- Comienza a vincular tu cuenta Twitter con Foursquare, la cantidad de información subyacente en la información que comparten los usuarios es de un valor incalculable para tu negocio.

9.- Menajes siempre personales, al igual que cuando hablábamos de la foto del perfil hacíamos una vinculación con la confianza, es importante recordar que la interacción en las redes sociales es más necesaria que nunca para establecer los vínculos ante la naturaleza “virtual” de las mismas.

Envía mensajes personales a tus seguidores o informa personalmente a quien vas a seguir las razones por la que lo haces (y no olvides que siempre es importante la calidad, aprovecha cada espacio de interacción para establecer las palabras clave de tu marca).

10.- Finalmente, es también una realidad que el motor de la red social para la interacción en el momento actual es Facebook, en Twitter las nuevas funcionalidades tienden a la optimización del SEO a la gestión eficiente en una red para la que el tiempo se sucede realmente y la interacción acotada y segmentada de acuerdo a nuestros intereses y necesidades así como las de nuestros seguidores.

Es esencial optimizar la presencia de la marca en Twitter, construir una reputación en el microblogging y hacer una gestión eficiente de la información, sin que ello suponga que debemos estar todo el día “twitteando”, las redes sociales son plataformas, instrumentos y, como tal deben ser utilizadas de forma eficiente.

• Linkedin para interactuar con las marcas y profesionales en el establecimiento de alianzas, colaboraciones y prestaciones de servicios.

• Twitter para la promoción de contenido de calidad, herramienta destinada a capturar tráfico hacia los portales corporativos, red social de contenido y contenido como alimento para consolidar reputaciones.

• Facebook para la construcción de una imagen de marca, para la interacción, para el diálogo, para la exposición, eminentemente una red publicitaria; de información, de personas, de marcas, de opiniones, de movimientos.

Todas las acciones son necesarias y en el equilibrio entre ellas está la eficiencia que atrae a las marcas.

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